Специалист свяжется с вами с помощью сообщения в указанном вами мессенджере. Срок ответа волонтера – несколько часов после получения заявки. Если вы не отвечаете в течение 2 суток, обращение аннулируется.
Специалист имеет право прервать консультацию в следующих случаях: если человек находится под действием наркотических веществ или алкоголя, ведет себя агрессивно и наносит оскорбления, нарушает порядок во время разговора.