Наши специалисты работают как волонтеры, и мы очень ценим их время. Поэтому просим вас соблюдать регламент консультации.
Наши специалисты предоставляют одну видео консультацию продолжительностью 50 минут.
Специалист свяжется с вами с помощью сообщения в указанном вами мессенджере. Срок ответа волонтера до 24 часов после получения заявки. Если вы не отвечаете в течение 2 суток, обращение аннулируется.
Если вы опоздаете на консультацию, ее время сокращается на соответствующее количество минут.
Специалист имеет право прервать консультацию в следующих случаях: если человек находится под действием наркотических веществ или алкоголя, ведет себя агрессивно и наносит оскорбления, нарушает порядок во время разговора.
Мы просим вас относиться с уважением к волонтерам, которые бескорыстно помогают людям, руководствуясь искренним желанием оказать поддержку. Прежде чем заполнить заявку, пожалуйста, еще раз оцените, насколько вам необходима именно бесплатная помощь. Мы просим вас взять на себя ответственность договариваться о консультации только в том случае, если вы уверены, что сможете на нее прийти в назначенное время.